Selkirk Signs

Selkirk Signs es una innovadora empresa de señalización ubicada en Cranbrook, British Columbia, Canada. Con un router Precix 13100 desactualizado que data de 1999, la gerencia decidió que era momento de evaluar otras opciones de equipos CNC. Investigaron routers CNC en línea, descubrieron el sitio web de AXYZ y contactaron a Brad Moberg, un gerente de ventas en la oficina de Calgary. “Brad fue absolutamente fantástico y muy conocedor. Hizo un par de demostraciones para nosotros antes de que compráramos la máquina,” dijo James Blanchard, operador de router CNC y dibujante en Selkirk Signs. “Estábamos intentando cortar acrílico y queríamos obtener un borde pulido y transparente para uno de nuestros clientes. Brad trató de orientarme en nuestra máquina Precix, y no funcionó correctamente.” En su lugar, Selkirk Signs envió algo de plástico a AXYZ, que Brad cortó por ellos. No sólo Selkirk Signs quedó asombrado por lo cristalinos que quedaron los bordes de la pieza terminada, sino también el cliente que originalmente solicitó el trabajo.

Después de visitar la oficina de AXYZ en Calgary, Selkirk Signs adquirió un AXYZ 6010 Series CNC router hecho a medida para ayudarles a cortar aluminio, ACM (aluminio compuesto) y plástico (acrílico y policarbonato). AXYZ luego envió un técnico a la oficina de Selkirk Signs para ayudarles a instalarlo y aprender a usar el 6010. “Ha estado funcionando sin problemas desde entonces y el software fue relativamente sencillo,” dijo Blanchard.

Selkirk Signs experimentó beneficios inmediatos con su nueva máquina. “Nuestros tiempos de corte han caído drásticamente,” dijo Blanchard. “El tiempo que los materiales pasan en la mesa es significativamente menor. Nuestro producto es 10 veces mejor. No hay tiempo de inactividad. Con la antigua máquina por correa, teníamos errores y cortes que no eran tan precisos como con la AXYZ.” También aprecia la facilidad de uso de la máquina, gracias al cambiador automático de herramientas y 7 husillos. “Ahora estamos haciendo un trabajo en dos horas que antes permanecía en la mesa del router durante 14 a 15 horas. Es un gran ahorro de costos,” informa. El nuevo router también permitió a Selkirk Signs expandirse al corte de PVC (sintra) y MDF. “Podemos producir productos con la precisión y calidad que nuestros clientes desean,” dijo Blanchard.

Selkirk Signs aprovecha el soporte continuo que ofrece AXYZ. Compraron el paquete Gold Membership, lo que significa que AXYZ envía un técnico dos veces al año para realizar mantenimiento preventivo. La empresa valora el servicio al cliente superior y las relaciones que tienen con Brad y otros empleados de AXYZ. “Es fácil cuando siempre hablo con las mismas personas para cualquier problema. Ellos saben quién soy y yo sé quiénes son. Y saben de dónde vengo,” dijo Blanchard. Además, miembros del personal de Selkirk Signs asisten a las jornadas de puertas abiertas de AXYZ. Según Blanchard, cada vez que asiste a una jornada sale con nuevas ideas. “Adquirimos nuevas capacidades que llevamos al taller e implementamos de inmediato y aumentan lo que podemos producir en nuestro taller,” dice.

Para más información sobre Selkirk Signs, visite www.selkirksigns.com.