El Router CNC AXYZ ayuda a Masterwork Customs Inc a ganar nuevos clientes

Un nuevo AXYZ 4010 Series Router está ayudando a Masterwork Custom Inc a aumentar su productividad y a ganar más negocio. Situada en el noreste de Atlanta, esta empresa innovadora y en expansión se especializa en la fabricación e instalación de letras canal LED (LED Channel Letters) de alta calidad y en servicios de enrutado CNC de todo tipo. Opera en la industria mayorista de fabricación de rótulos y vende exclusivamente a otras empresas de rótulos.

El presidente de Masterwork Custom Inc, Zack Benham, dijo: “llegamos al punto en que necesitábamos aumentar nuestra productividad, reducir los tiempos de entrega y además hacer un uso mucho más eficiente de nuestros materiales. Un Router CNC era la solución y miramos una serie de máquinas alternativas”. Finalmente se tomó la decisión de comprar un AXYZ 4010 en su oficina local de AXYZ en Atlanta; las principales razones de esta decisión según Zack fueron la “excelente demostración, la confianza en los representantes de ventas y soporte de AXYZ, su proximidad a nuestra ubicación y, por supuesto, porque es una mesa de enrutado CNC de alta calidad, fácil de usar pero potente y versátil”.

Para lograr las ganancias de productividad deseadas decidieron añadir al equipo el sistema de cambio automático de herramientas, la sujeción por vacío (vacuum hold down) y el sistema de nebulización de lubricación. Esta es una especificación ideal y está demostrando ser una solución increíblemente versátil capaz de mecanizar todo tipo de maderas, plásticos y metales no ferrosos. El cambiador automático de herramientas permite ejecutar trabajos complejos sin intervención del operario, lo que posibilita un mayor grado de multitarea y reduce aún más los plazos de entrega.

La “colaboración” entre proveedor y cliente ha sido un factor clave para asegurar que la instalación de la máquina haya alcanzado todos sus objetivos. Zack comenta: “el personal de AXYZ nos ha proporcionado un soporte al cliente inigualable. Su confianza en lo que hacen nos da el respaldo que necesitamos para sobresalir en nuestra industria. Tener una máquina CNC AXYZ le da a nuestra empresa la ventaja competitiva que necesitamos sobre nuestra competencia y la fiabilidad de la máquina no tiene parangón”.

La reconocida marca AXYZ también está ayudando a Masterwork Customs a conseguir nuevos negocios; como señala Zack, “cada vez que mencionamos a nuestros clientes que tenemos un router AXYZ, parecen interesarse mucho por nuestras ofertas. El nombre AXYZ por sí solo inspira a nuestros clientes confianza en nuestras capacidades”.

La máquina ahora está constantemente ocupada cortando una amplia gama de materiales para una base de clientes en crecimiento. Dado que ahora forma parte integral del negocio, la fiabilidad es un factor importante, ya que incluso una avería corta puede tener efectos negativos serios para el cliente y sus clientes. Sobre el soporte que reciben de AXYZ, Zack dijo: “En una ocasión tuvimos una necesidad de servicio al cliente que surgió durante las vacaciones; no solo respondieron el teléfono, su representante de ventas se ofreció a tomarse tiempo de su día libre para venir y ponernos de nuevo en marcha. En mi opinión esto es inaudito en cualquier industria: realmente van más allá”.

Para más información sobre AXYZ Routers o Masterwork Customs Inc póngase en contacto con:

Masterwork Customs Inc
Tel: 706 654 1315
Web: www.masterworkcustoms.com
Email: zack@masterworkcustoms.com