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En AXYZ International contamos con un equipo inigualable de apoyo al cliente, ofreciendo capacitación local, mantenimiento y reparación. AXYZ ofrece inigualable soporte técnico online cuando lo requiera el cliente.

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Servicio y Soporte


En relación con la excelencia y en la fabricación, AXYZ Internacional ha construido un equipo de apoyo que no tiene rival. Cada oficina local de ventas y de servicio tiene su propio técnico para proporcionar el apoyo local y la formación a nuestros clientes. Estos equipos de expertos locales de apoyo están respaldadas por un equipo experto de personal de apoyo en la oficina principal. Los miembros del equipo técnico de apoyo pueden ser enviados al sitio para realizar el mantenimiento y reparación, así como opciones avanzadas de uso de la Web basada en el apoyo para realizar el diagnóstico a distancia y corregir problemas de control relacionados. Listen 

El uso de estas soluciones web avanzadas del mismo hace que AXYZ puede ofrecer software de formación profesional para usted y su personal sin los costos asociados de viaje y alojamiento. 

Paquete de soporte de AXYZ Internacional

Hotline

Dando a los usuarios AXYZ contacto directo con un equipo experimentado y bien informado de lespecialistas de soporte técnico que entienden los requerimientos del la aplicación de los clientes AXYZ.

Soporte por correo electrónico 

La asistencia por correo electrónico permite a los clientes hacer preguntas directamente al mostrador de servicios técnicos para que nuestro equipo AXYZ de soporte técnico puede dirigir cualquier pregunta para una respuesta rápida y precisa.

Soporte Web

El soporte Web, permite a nuestro equipo experimentado de técnicos para conectarse directamente a su máquina CNC o la estación de diseño para resolver los problemas.

En el sitio 

Expertos de soporte ofrece a los clientes ir a su sitio y con total tranquilidad y cuando sea necesario, uno de nuestros especialistas técnicos directamente va a visitar el sitio de una empresa para llevar a cabo los trabajos de reparación necesarios mecánicos o eléctricos..

Servicios adicional

Instalación

La instalación de la máquina CNC es a cabo por técnicos calificados que aseguran que su empresa puede empezar a beneficiarse de la compra de la máquina CNC tan pronto como sea posible.

Entrenamiento/Formación

La capacitación no sólo ayuda al personal a comprender las nuevas operaciones de la máquina y el software de control para llevar a cabo su trabajo, pero también presenta la forma de mejorar el flujo de trabajo actual. La formación puede realizarse en cualquiera de nuestros lugares de centro desarrollo de aplicaciones, o en su sitio.